FAQ

Toda empresa precisa vender, alcançar novos mercados, cortar custos de aquisição e ainda manter um ótimo relacionamento com seus clientes.

Se você concorda com a gente, sua empresa é um potencial parceiro da Plataforma OQ.

FAQ

  • help_outlineA Plataforma OQ só tem Programa de Indicação e MGM?
    Um programa de indicação e member get member só funciona bem se a empresa cria e mantém uma relação de confiança com seus clientes. Por isso, desenvolvemos muito mais que uma solução de referral marketing para gerar leads altamente qualificados: entregamos uma plataforma completa para você se comunicar, engajar e oferecer todos os motivos aos usuários para indicar, oferecer e vender seus produtos e serviços para outras pessoas.
  • help_outlineE outras soluções de vendas, marketing, relacionamento, fidelização e treinamento. Tem também?
    Oferecemos Programas de Social Selling, de Treinamento e Engajamento de Vendas; EAD, Treinamento e Capacitação de Colaboradores; Portais do Cliente; Pesquisas de Satisfação e NPS; Programas de Pontos, de Benefícios, de Fidelização de Clientes e de Incentivo de Equipes; Sistemas de Pagamento em dinheiro, Marketplace de Prêmios e Vale-compras; Canais de Comunicação direta via Push, emails, WhatsApp Business e muito mais. Tudo funcionando junto em uma mesma Plataforma ou separadamente, com ou sem gamificação! Você decide!
  • help_outlinePercebi que vocês atendem grandes marcas e sou uma MPE. Vocês têm planos e versões que cabem no meu orçamento?
    Para ter uma plataforma de engajamento, otimizar seus processos de marketing, aumentar suas vendas e melhorar o relacionamento com os seus clientes, o que importa é a estratégia e sua disposição de escalar seu negócio nos meios digitais, não o tamanho da sua empresa. Oferecemos diversas opções de customização, planos e versões que atendem desde a pequena e média empresa até grandes multinacionais.
  • help_outlineComo é a cobrança pelas soluções? Existe algum custo de set-up?
    Cobramos apenas pela customização e implantação da Plataforma e uma mensalidade de acordo com o número de usuários que você quer que faça parte do seu programa. E isso é bem em conta. Mas se houver necessidade de fazer integrações a outros sistemas que ainda não estão na nossa lista e sua empresa precisar de funcionalidades específicas, estudamos cada caso e enviamos para você uma proposta personalizada.
  • help_outlineEu já uso outras soluções digitais de marketing e vendas. Por que eu preciso da OQ Digital?
    Nada é insubstituível, mas todo processo pode ser melhorado. As inúmeras funcionalidades da Plataforma substituem, parcial ou totalmente, diversas soluções de marketing, vendas e relacionamento já consagradas no mercado. Com a metodologia MED (Marketing+Experiência+Dados) e uma abordagem 360º com foco em resultados, a OQ Digital é uma alternativa extremamente confiável, viável, acessível e completa para empresas de diversos portes e setores.
  • help_outlineMinha empresa ainda não tem um CRM. É possível implantar um dos seus programas sem ele?
    É totalmente possível sim! Toda a Plataforma foi pensada e construída para atender diversos cenários. Um deles é a captação e tratamento de leads sem a necessidade de um CRM integrado a ela.
  • help_outlineMeu time de marketing não tem um profissional dedicado para fazer a gestão do programa. Mesmo assim é possível criar e operar um?
    Sim! Entendemos as necessidades de cada um dos nossos clientes. Por isso, se você tem esta demanda, oferecemos como parte dos nossos serviços a Consultoria de Customer Success. Com ela, uma equipe de especialistas em growth (crescimento), gamificação e marketing digital da OQ Digital fica 100% dedicada para gerir e operar sua Plataforma, deixando seu time de marketing focado em outras atividades.
  • help_outlineQuais são os setores que vocês atuam?
    A Plataforma OQ é extremamente flexível e adaptável às necessidades de cada empresa. Seja ela de construção civil, incorporadora ou imobiliária; instituição de ensino ou EAD, consórcio ou seguradora; agronegócio ou concessionárias; cooperativas de crédito, fundo de investimentos, bancos ou financeiras; clínicas estéticas ou odontológicas, marcas de cosméticos ou academia; franquias de moda e alimentação; provedores de internet, empresa de tecnologia ou startups; agências de turismo ou intercâmbio, varejo físico ou e-commerce, indústria de bens de consumo, D2C ou empresas de energia; entidades de previdência privada, operadoras de planos de saúde ou funerários, etc.
  • help_outlineQuais setores da minha empresa devem se envolver com os Programas que vocês oferecem?
    Nossas soluções “curam a dor” de vários setores da sua empresa. Estudamos seu negócio e entregamos uma solução totalmente personalizada para atender demandas do seu time de marketing, de vendas, de relacionamento com clientes, de comunicação interna e também do RH, de Inovação e do TI.
  • help_outlineA maioria das pessoas hoje acessam a internet pelo celular e desenvolver e manter um aplicativo é muito caro. Como vocês resolvem isso?
    Com a OQ Digital sua empresa vai ter uma tecnologia de ponta para resolver esta questão: customizamos uma PWA (progressive web application) - um aplicativo em nuvem que não ocupa espaço no celular do usuário, não precisa ser baixado em nenhum loja de aplicativo, faz atualizações automaticamente e possui praticamente todas as funções de um aplicativo nativo. O sistema funciona em qualquer aparelho celular (seja com sistema Android ou iOS - iPhone) e em qualquer computador, desktop ou laptop, com a cara da sua empresa, sua marca, cores e conteúdos só seus.
  • help_outlineVi que a Plataforma já está em conformidade com a LGPD. O que significa isso e por que devo adequar minha empresa a esta lei?
    A Lei Geral de Proteção de Dados foi criada para dar mais segurança e garantir a privacidade dos dados a todas as pessoas, usuárias de internet ou não. A questão é que no ambiente digital, todos estamos mais expostos a riscos. A empresa que não respeitar as regras, está sujeita a duras penalidades. Para garantir os direitos dos usuários e resguardar nossos clientes, fazemos questão de entregar uma Plataforma completa e em total conformidade com a LGPD.
  • help_outlineComo posso definir a Plataforma OQ?
    A OQ Digital é uma Cloud Platform (plataforma em nuvem), a serviço da performance de marketing e vendas de empresas de todos os tamanhos e setores. Tanto a tecnologia quanto as regras de negócios são white label (100% customizáveis), o que permite abrigar inúmeras possibilidades e estratégias de crescimento usando os meios digitais: gestão e automação de processos, engajamento e incentivo de equipes; encantamento, relacionamento e fidelização de clientes; convocação, treinamento e pagamento de social sellers, campanha de ativação de influenciadores e seus seguidores, etc.
  • help_outlineVocês também trabalham com influenciadores?
    Acreditamos que todas as pessoas são capazes de influenciar outras pessoas e que todo mundo está sempre aberto a ouvir a opinião de quem confia. Por isso, nossos programas são também uma forma de marketing de influência e podem ser direcionados a nano, micro ou grandes influenciadores. Temos modelos e estratégias para atender todos estes cenários e podemos criar um exclusivo só para a sua empresa.