Plataforma OQ

FAQ

A Plataforma OQ só tem Programa de Indicação e MGM?

Um programa de indicação e member get member só funciona bem se a empresa cria e mantém uma relação de confiança com seus clientes. Por isso, desenvolvemos muito mais que uma solução de referral marketing para gerar leads altamente qualificados: entregamos uma plataforma completa para você se comunicar, engajar e oferecer todos os motivos aos usuários para indicar, oferecer e vender seus produtos e serviços para outras pessoas.
E outras soluções de vendas, marketing, relacionamento, fidelização e treinamento. Tem também?

Oferecemos Programas de Social Selling, de Treinamento e Engajamento de Vendas; EAD, Treinamento e Capacitação de Colaboradores; Portais do Cliente; Pesquisas de Satisfação e NPS; Programas de Pontos, de Benefícios, de Fidelização de Clientes e de Incentivo de Equipes; Sistemas de Pagamento em dinheiro, Marketplace de Prêmios e Vale-compras; Canais de Comunicação direta via Push, emails, WhatsApp Business e muito mais. Tudo funcionando junto em uma mesma Plataforma ou separadamente, com ou sem gamificação! Você decide!
Percebi que vocês atendem grandes marcas e sou uma MPE. Vocês têm planos e versões que cabem no meu orçamento?

Para ter uma plataforma de engajamento, otimizar seus processos de marketing, aumentar suas vendas e melhorar o relacionamento com os seus clientes, o que importa é a estratégia e sua disposição de escalar seu negócio nos meios digitais, não o tamanho da sua empresa. Oferecemos diversas opções de customização, planos e versões que atendem desde a pequena e média empresa até grandes multinacionais.
Como é a cobrança pelas soluções? Existe algum custo de set-up?

Cobramos apenas pela customização e implantação da Plataforma e uma mensalidade de acordo com o número de usuários que você quer que faça parte do seu programa. E isso é bem em conta. Mas se houver necessidade de fazer integrações a outros sistemas que ainda não estão na nossa lista e sua empresa precisar de funcionalidades específicas, estudamos cada caso e enviamos para você uma proposta personalizada.
Eu já uso outras soluções digitais de marketing e vendas. Por que eu preciso da OQ Digital?

Nada é insubstituível, mas todo processo pode ser melhorado. As inúmeras funcionalidades da Plataforma substituem, parcial ou totalmente, diversas soluções de marketing, vendas e relacionamento já consagradas no mercado. Com a metodologia MED (Marketing+Experiência+Dados) e uma abordagem 360º com foco em resultados, a OQ Digital é uma alternativa extremamente confiável, viável, acessível e completa para empresas de diversos portes e setores.
Minha empresa ainda não tem um CRM. É possível implantar um dos seus programas sem ele?

É totalmente possível sim! Toda a Plataforma foi pensada e construída para atender diversos cenários. Um deles é a captação e tratamento de leads sem a necessidade de um CRM integrado a ela.
Meu time de marketing não tem um profissional dedicado para fazer a gestão do programa. Mesmo assim é possível criar e operar um?

Sim! Entendemos as necessidades de cada um dos nossos clientes. Por isso, se você tem esta demanda, oferecemos como parte dos nossos serviços a Consultoria de Customer Success. Com ela, uma equipe de especialistas em growth (crescimento), gamificação e marketing digital da OQ Digital fica 100% dedicada para gerir e operar sua Plataforma, deixando seu time de marketing focado em outras atividades.
Quais são os setores que vocês atuam?

A Plataforma OQ é extremamente flexível e adaptável às necessidades de cada empresa. Seja ela de construção civil, incorporadora ou imobiliária; instituição de ensino ou EAD, consórcio ou seguradora; crédito, fundo de investimentos, bancos ou financeiras; clínicas estéticas ou odontológicas, marcas de roupas e acessórios, cosméticos ou academia; franquias de moda e de alimentação; provedores de internet, empresa de tecnologia ou startups; agências de turismo ou intercâmbio, varejo físico ou e-commerce, indústria de bens de consumo, D2C e operadoras de planos de saúde, etc.
Quais setores da minha empresa devem se envolver com os Programas que vocês oferecem?

Nossas soluções “curam a dor” de vários setores da sua empresa. Estudamos seu negócio e entregamos uma solução totalmente personalizada para atender demandas do seu time de marketing, de vendas, de relacionamento com clientes, de comunicação interna e também do RH, de Inovação e do TI.
A maioria das pessoas hoje acessam a internet pelo celular e desenvolver e manter um aplicativo é muito caro. Como vocês resolvem isso?

Com a OQ Digital sua empresa vai ter uma tecnologia de ponta para resolver esta questão: customizamos uma PWA (progressive web application) - um aplicativo em nuvem que não ocupa espaço no celular do usuário, não precisa ser baixado em nenhum loja de aplicativo, faz atualizações automaticamente e possui praticamente todas as funções de um aplicativo nativo. O sistema funciona em qualquer aparelho celular (seja com sistema Android ou iOS - iPhone) e em qualquer computador, desktop ou laptop, com a cara da sua empresa, sua marca, cores e conteúdos só seus.
Vi que a Plataforma já está em conformidade com a LGPD. O que significa isso e por que devo adequar minha empresa a esta lei?

A Lei Geral de Proteção de Dados foi criada para dar mais segurança e garantir a privacidade dos dados a todas as pessoas, usuárias de internet ou não. A questão é que no ambiente digital, todos estamos mais expostos a riscos. A empresa que não respeitar as regras, está sujeita a duras penalidades. Para garantir os direitos dos usuários e resguardar nossos clientes, fazemos questão de entregar uma Plataforma completa e em total conformidade com a LGPD.
Como posso definir a Plataforma OQ?

A OQ Digital é uma Cloud Platform (plataforma em nuvem), a serviço da performance de marketing e vendas de empresas de todos os tamanhos e setores. Tanto a tecnologia quanto as regras de negócios são white label (100% customizáveis), o que permite abrigar inúmeras possibilidades e estratégias de crescimento usando os meios digitais: gestão e automação de processos, engajamento e incentivo de equipes; encantamento, relacionamento e fidelização de clientes; convocação, treinamento e pagamento de social sellers, campanha de ativação de influenciadores e seus seguidores, etc.
Vocês também trabalham com influenciadores?

Acreditamos que todas as pessoas são capazes de influenciar outras pessoas e que todo mundo está sempre aberto a ouvir a opinião de quem confia. Por isso, nossos programas são também uma forma de marketing de influência e podem ser direcionados a nano, micro ou grandes influenciadores. Temos modelos e estratégias para atender todos estes cenários e podemos criar um exclusivo só para a sua empresa.
Qual o perfil de público eu devo convidar para criar minha rede de prospectores de leads?

As pessoas que conhecem sua marca, já compraram seu produto ou gostam da sua empresa são aquelas mais propícias a engajar em ações de indicação. Ou seja: o perfil do prospector é muito parecido com os seus atuais clientes e tem desejos, aspirações e poder aquisitivo muito semelhantes. Para criar sua rede, comece impactando e convidando essas pessoas com um bom argumento que as motive: ganhar dinheiro apenas usando seus conexões nos meios digitais e no mundo real.